På Ella Jay värnar vi om din personliga integritet och strävar alltid efter en hög nivå av dataskydd. Denna integritetspolicy ger information om hur vi samlar in, behandlar och delar dina personuppgifter. Den beskriver även dina rättigheter och hur du kan utöva dem. Det är viktigt att du läser och förstår denna policy så att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina uppgifter. Har du några frågor är du välkommen att kontakta oss på hello@ellajay.com.

Vad är personuppgifter och vad innebär behandling av personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person. Det kan till exempel vara namn, adress, telefonnummer eller e-postadress, men även bilder och ljudinspelningar som behandlas i en dator, även om inga namn nämns. Krypterade uppgifter och olika typer av elektroniska identiteter såsom IP-nummer räknas också som personuppgifter om de kan kopplas till en fysisk person. Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna och varje åtgärd som vidtas utgör en behandling, oavsett om den sker automatiserat eller ej. Exempel på behandlingar är insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning, överföring och radering.

Varifrån samlar vi in personuppgifter?

– Från oss när vi analyserar ditt beteende vid besök på vår webbplats, t.ex. genom IP-nummer, land, besökta sidor, interaktioner, klick och sökningar.
– Från dig när du lämnar information till oss vid köp, t.ex. namn, e-postadress, telefonnummer, betalningsinformation och varor. Även transaktionsmail, orderbekräftelser, leveransinformation, returer och återbetalningar.
– Från tredje part.

Vem är ansvarig för de personuppgifter vi samlar in?

Disentis AB (org.nr 559002-3148), Exportgatan 1A, 422 46 Hisings Backa är ansvarig för företagets behandling av personuppgifter. Vid frågor är du välkommen att kontakta oss på hello@ellajay.com.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

För att hantera din beställning och ditt köp behöver vi behandla följande uppgifter om dig:
– Namn, adress, telefonnummer och e-post
– Personnummer (för vissa betalsätt)
– Betalningsinformation och betalningshistorik
– Information om din beställning såsom ordernummer, produkt, leveransadress och faktura

Denna behandling är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra åtaganden enligt köpeavtalet. Rättslig grund: fullgörande av avtal. Om uppgifterna inte lämnas kan vi inte fullfölja vårt avtal och måste neka köpet. Uppgifterna sparas för att hantera eventuella reklamationer och garantiärenden. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst.

Vid kontakt med kundservice kan vi behandla följande uppgifter om dig:

– Namn, adress, telefonnummer och e-post
– Personnummer
– Betalningsinformation och betalningshistorik
– Orderinformation, t.ex. ordernummer och produkt

Rättslig grund: berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose ditt och vårt intresse av att hantera kundserviceärenden.

Vid deltagande i tävlingar behandlar vi följande uppgifter:

– Namn, adress, telefonnummer och e-post
– Information lämnad i tävlingsbidrag
– Information från utvärderingar efter tävlingar/evenemang

Rättslig grund: berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att kunna hantera ditt deltagande. Uppgifterna sparas under tävlingens/evenemangets gång och viss tid därefter för utvärdering.

Vid nyhetsbrev, erbjudanden och liknande behandlar vi:

– Namn
– E-post
– Land

Rättslig grund: samtycke. Uppgifterna samlas endast in om du har lämnat samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att mejla unsubscribe@ellajay.com. Har du lämnat samtycke men inte interagerat med oss under 12 månader, återkallas samtycket automatiskt. Uppgifterna raderas därefter om det inte finns annan rättslig grund för fortsatt behandling.

Dina rättigheter

Som registrerad kund har du följande rättigheter:
– Begära information om vilka uppgifter vi har om dig
– Begära radering av uppgifter om behandlingen baseras på samtycke som du har återkallat
– Få ut uppgifter i ett maskinläsbart format för överföring till annan part
– Invända mot behandling i vissa fall, t.ex. vid direktmarknadsföring och profilering
– Få felaktiga uppgifter rättade

Om dina uppgifter ändras, t.ex. namn eller e-post, kontakta oss på hello@ellajay.com.

Samtycke

Om vi har begärt ditt samtycke kan du när som helst återkalla det för framtida behandling. Det innebär att vi inte längre har rätt att behandla dina tidigare insamlade uppgifter. Återkallelse sker enklast genom att mejla från den registrerade adressen till unsubscribe@ellajay.com.

Godkännande av denna integritetspolicy

Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du denna policy. Vid framtida uppdateringar kan du välja att avsluta ditt konto om du inte accepterar ändringarna. Genom att fortsätta använda tjänsterna efter uppdateringar godkänner du hela den nya policyn. Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs för angivna ändamål eller enligt lag. Därefter raderas eller anonymiseras de.